Política de Privacidade

A VEREALIZE opera a plataforma como operadora dos dados em nome de cada gabinete/vereador(a) cadastrado — é o gabinete escolhido por você, cidadão, quem decide o tratamento do conteúdo das demandas recebidas (é o controlador desse conteúdo). A VEREALIZE atua como controladora apenas dos dados de cadastro/autenticação (conta, credenciais de acesso).

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (criptografada) usados para autenticação.
• Dados de perfil (opcionais): telefone, endereço, data de nascimento — usados para agilizar o registro de novas demandas.
• Dados das demandas: título, descrição, bairro, endereço do problema relatado, localização geográfica (se autorizada), fotos/documentos anexados, e o histórico de andamento (comentários, mudanças de status).
• Notificações geradas pela plataforma sobre suas próprias demandas.

Exclusivamente para viabilizar o funcionamento do serviço: permitir que você registre e acompanhe demandas junto ao gabinete/vereador(a) escolhido, notificar sobre atualizações, e (de forma agregada e anônima, sem identificação individual) compor indicadores públicos de prestação de contas.

O conteúdo de uma demanda (título, descrição, anexos, comentários) é visível ao gabinete/vereador(a) para o qual ela foi registrada — essa é a própria finalidade do serviço. Relatórios públicos de prestação de contas mostram apenas números agregados (total de demandas, por status/categoria/bairro), nunca dados individuais identificáveis. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de publicidade.

Enquanto sua conta existir. Se você solicitar a exclusão da conta, seus dados pessoais (nome, telefone, endereço, data de nascimento, e-mail) são apagados e o login é desativado permanentemente. As demandas já registradas continuam existindo para o gabinete correspondente, mas sem identificação pessoal (aparecem como "Cidadão removido") — essa retenção anonimizada preserva o histórico de atendimento público do mandato, respaldada pela hipótese legal do art. 16 da LGPD (uso exclusivo do controlador, vedado o acesso a terceiro, e desde que anonimizados os dados).

Como titular dos dados, você pode a qualquer momento:

• Acessar e corrigir seus dados em Meu perfil.
• Baixar uma cópia estruturada de todos os seus dados (portabilidade) em Privacidade e meus dados.
• Solicitar a exclusão/anonimização da sua conta na mesma página.

A plataforma usa apenas cookies estritamente necessários para manter sua sessão autenticada, além de um cache local (PWA) para arquivos estáticos (imagens de marca, código da aplicação) — nunca dados pessoais ou de navegação para fins de rastreamento ou publicidade de terceiros.

Dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais podem ser enviadas para privacidade@verealize.com.br.