Como configurar automações (auto-atribuição, demanda parada e aniversariantes)

Automatize tarefas repetitivas: distribuir demandas por categoria, alertar sobre demandas paradas e lembrar aniversários de cidadãos.

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   Acesse "Automações" no menu lateral

   Três automações independentes, cada uma pode ser ativada/desativada separadamente.

   
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   Auto-atribuição por categoria

   Mapeie uma categoria (ex.: "Saúde") a um responsável fixo da equipe — toda demanda nova nessa categoria já chega com esse responsável atribuído.

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   Alerta de demanda parada e aniversariantes

   Defina depois de quantos dias sem atividade uma demanda é considerada "parada" (notifica a equipe); ative o aviso mensal de aniversariantes entre os cidadãos do gabinete.